Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont votre société Maison Aume (11 rue du Nord, 68000 Colmar, France) collecte, utilise et protège les données personnelles que vous êtes amené(e) à nous transmettre via le site www.maisonaume.fr.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Maison Aume, représentée par M. UCAR Alper.
Coordonnées : 11 rue du Nord, 68000 Colmar, France – contact@maisonaume.fr – 03 89 23 98 65.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter :
- vos nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone,
- vos données de commande (articles achetés, montant, date),
- vos données de connexion et navigation (adresse IP, cookies, historique de navigation).
Certaines données peuvent être obligatoires pour le traitement de votre commande ; dans ce cas, leur non-communication pourrait empêcher la fourniture du service.
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées notamment pour :
- gérer et exécuter vos commandes, livraisons et factures,
- gérer votre compte client, vos retours ou réclamations,
- vous adresser des newsletters ou offres promotionnelles (avec votre consentement),
- améliorer la navigation sur le site, analyser l’usage (statistiques anonymisées),
- respecter nos obligations légales et comptables.
5. Bases légales
Le traitement repose sur :
- l’exécution du contrat (commande),
- le consentement (pour la newsletter et les cookies non essentiels),
- le respect d’une obligation légale,
- l’intérêt légitime (pour l’usage interne, la sécurité, la lutte contre la fraude).
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison),
- nos partenaires pour l’exécution de la commande,
- les autorités ou organismes habilités si la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins de prospection externe sans votre consentement.
7. Transfert hors UE
Aucun transfert hors Union européenne ou à un pays tiers n’est envisagé. Si tel devait être le cas, nous prendrions les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat.
8. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- pour la durée nécessaire à l’exécution du contrat + les délais légaux de facturation,
- pour un maximum de 1 an après votre dernière interaction pour les finalités marketing.
Au-delà, elles seront supprimées ou rendues anonymes.
9. Cookies
Le site utilise des cookies/pixel :
- strictement nécessaires (fonctionnement du site) : pas de consentement requis,
- de statistique/analyse : avec consentement, vous pouvez les refuser via la bannière cookies,
- publicitaires : avec consentement.
Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bouton « Paramètres cookies » et désactiver les cookies dans votre navigateur (conséquence : certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles).
10. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD, loi «Informatique & Libertés»), vous disposez :
- d’un droit d’accès aux données vous concernant,
- d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité (lorsque cela s’applique),
- d’un droit de définir des directives post-mortem concernant vos données,
- du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements avec base consentement),
- du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez un traitement non conforme.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonaume.fr.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique afin de l’adapter à nos activités ou à la législation. La version en ligne est la version mise à jour. Date de dernière mise à jour : 04/11/2025).